Új jelszó kérése
Termékajánló
Partnereink
Szavazás
Mikor igényelné a személyes átvételt?
délelőtt
délután
hét végén (szombat, vasárnap)

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

   Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a babavirag.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit.

Felhasználó személyes adatainak kezeléséről az Adatkezelési Tájékoztató rendelkezik, mely elérhető a "Vásárlási feltételek" menüpont alatt.

A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják.

A szerződés nyelve magyar.

A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Szolgáltató

Név: Koczka Bernadette E.V.

Székhely: 2141 Csömör Zrínyi Miklós utca 10.

Levelezési cím: 2141 Csömör Zrínyi Miklós utca 10.

Üzlethelyiség címe: -

Képviselő neve: -

Cégjegyzékszám: -

Bejegyző Bíróság neve: -

Adószám: -

Közösségi adószám: 66668345-1-33

Számlavezető pénzintézet: PÁTRIA Takarékszövetkezet

Számlaszám: 65100242-11388153

IBAN számlaszám: HU72651002421138815300000000

E-mail cím: babaviragbt@gmail.com

Telefonszám: 06-20-324-5116

Fax: -

3. A honlapon folytatott tevékenység

   A Babavirág-Játékbabaruha webáruház hagyományos játékbabákra való ruházati termékek kiskereskedelmével foglalkozik.

Részletes információt a KATEGÓRIÁK oldalmenüben talál

   Webáruházamban kizárólag on-line, kiskereskedelmi értékesítést folytatok. A megrendelt árut /árukat/ házhoz, a kívánt csomagátvételi ponthoz küldöm, illetve előre egyeztetett időpontban és helyen személyesen átveheti. Ilyenkor lehetősége van a kívánságlistáján lévő termékek megtekintésére is.

   Támogatjuk Önt internetes felületünkön és telefonon is minden plusz információval, rendelést viszont csak a webáruházon vagy E-mailen keresztül veszünk fel.

Amennyiben a Felhasználó a Honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Ha a Szolgáltató jóhiszemű eljárása során a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére vagy annak módosítására.

A szolgáltatás oldalai olyan kapcsolódási pontokat (linkeket) tartalmazhatnak, amelyek más szolgáltatók oldalaira vezetnek. E szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

Figyelmeztetés: Az árut illusztráló képen/képeken a felvétel készítési fényviszonyaitól függően kismértékű színeltérések keletkezhetnek, amit a Felhasználó kijelzőjének felbontása is befolyásolhat.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos.

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét.

Felhasználó a termék jellemzőiről tájékoztatást nyújtó felületen található „Kosárba tesz” gombra kattintva választhatja ki a megrendelni kívánt terméket és helyezheti kosarába, és ugyanezen a felületen tudja megadni a termék mennyiségét, a mennyiség pontos beírásával, valamit adott esetben a termék méretét illetve színét a termék mellett megtalálható legördülő ablakok segítségével.

A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot, új termékeket kereshet illetve helyezhet a kosárba.

A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A módosításokat minden esetben el kell menteni. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is.

A "Kosár elmentése” gombra kattintva Felhasználónak lehetősége van a megrendelését elmentenie. Ezt bármikor folytathatja a "Kosár visszaállítása" gombbal.

Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra.

A regisztráció esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre.

Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. 

A Felhasználó vásárlásai után, egyedileg meghatározott pontértéket kap, melynek összegét forintban a következő megrendeléskor jóváírjuk. A Felhasználó tájékozódhat az aktuálisan felhasználható pontjairól a "profil" menüpont alatt a megrendelések követése fülre kattintva a kedvezmények címszónál. A vásárlások után járó pontok az üzlet lezajlása után kerülnek a Felhasználó adatlapjára.

Az „Adatok ellenőrzése” összesítő felületen Felhasználónak lehetősége van ellenőrizni a megrendelését, így különösen az általa megadott adatokat, a megrendelni kívánt terméket, annak árát, az általa választott fizetési és szállítási módot. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. 

Felhasználónak az ellenőrző felületen továbbá lehetősége van megrendeléséhez megjegyzést fűzni az erre biztosított felületen.

Fontos, hogy a vásárlás folytatásához, Felhasználónak ezen a felületen található jelölőnégyzet kipipálásával el kell fogadnia jelen ÁSZF-et.

 Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

A megrendelésének állapotát a regisztrált Felhasználó a megrendelés teljesítéséig figyelemmel kísérheti a Honlap tetején található „Profil” feliratra kattintást követően "Megrendelések követése" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az összes eddigi megrendelését. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon. Itt kap felvilágosítást felhasználható kedvezményeiről is ( pontgyűjtés).

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A szerződés az automatikus visszaigazolás megérkezésével jön létre.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

A szerződések nem utalnak konkrét magatartási kódexre, ám a szerződő felek közötti jóhiszeműségre, jóindulatra és korrektségre minden esetben számítunk.

5.5. Számla

A szolgáltató papíralapú számlát állít ki.

A papíralapú számlát a megrendelés teljesítésével egy időben, a csomaggal küldi ki, vagy személyesen adja át a vásárló részére.

Ha a Felhasználó egyes tételekről külön számlát szeretne kérni, akkor azt jelezze a megrendelésnél illetve telefonos egyeztetésnél. Változtatásra a csomag postázásáig lehetőség van.

5.6. Fizetés

 

5.6.1. Előre utalás bankszámlára

 A felhasználó a megrendelt termékek árát azok kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg a Szolgáltató PÁTRIA Takarékszövetkezetnél vezetett 65100242-11388153-00000000 számú bankszámlára banki átutalás útján. Előre utalás esetén a megjegyzés rovatban a megrendelés számot minden esetben szükséges feltünteti. Előre utalás esetén a Felhasználó a megrendelt termékek átvételére csak az átutalás jóváírását követően jogosult.

 

5.6.2. Utánvét

Ha a vásárló utánvéttel szeretné a termék árát kiegyenlíteni, akkor ezt a fizetési módot kell a vásárlási folyamat alatt kiválasztania. Ilyen esetben a termék kiszállításakor a futárnak kell a termék árát és az esetleges szállítási költséget megfizetni.

5.6.3. Készpénzzel a helyszínen

A jogszabályi szigorítások miatt, mivel az üzemeltető nem rendelkezik üzlethelyiséggel és on-line pénztárgéppel, készpénz kezelés nincs, a termékek árát személyes átvétel esetén sem lehet készpénzzel rendezni.

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás

Azon átvételi lehetőségek, szállítási módok a felsorolása, amelyet a honlap biztosít és ezek részletes bemutatása. Például:

5.7.1. MPL Futárszolgálat

                 -Postai csomag előre utalással házhoz kézbesítve 

                 -Postai csomag utánvétellel házhoz kézbesítve

A csomagot az MPL futárszolgálat kézbesíti. Amennyiben a futár nem találja Önt otthon, a csomagot a körzeti postán helyezi el ahol átvehető. 
A csomag ára előre utalandó, vagy utánvétellel fizetendő átvételkor.
A webáruház postázáskor elküldi Önnek a csomagszámot amely alapján csomagja útját követheti a www.posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes oldalon.

5.7.2. Postai csomag PostaPontra

                  -Postai csomag PostaPontra előre utalással

                  -Postai csomag PostaPontra utánvétellel

Ezen szállítási mód segítségével Ön Magyar Posta fiókjaiba, MOL töltőállomásokra, COOP csomagpontokra illetve Posta csomagautomatákba kérheti a csomag kiszállítását. 
A csomagot előre utalással vagy átvételkor lehet fizetni.
A webáruház postázáskor elküldi Önnek a csomagszámot amely alapján csomagja útját követheti a www.posta.hu/ugyfelszolgalat/nyomkovetes oldalon.

   5.7.3. Postán maradó ajánlott levél, előre utalással  

Ebben az esetben a szállítást a Magyar Posta végzi. A szállítási idő 1-2 munkanap, ünnepek előtt egy hét is lehet.

A régen megszokott ajánlott levélként szállított csomag azzal a különbséggel, hogy a postás nem viszi házhoz, a kiválasztott postán vehető át a megrendelő nevén. Feladáskor e-mailt küldök a csomag számával együtt és 2-3 nap múlva érdeklődni kell a postán. A posta nem küld külön értesítést az érkezésről! Csak előre utaláskor választható, minden esetben szükségem van a kívánt posta címére, amit megrendeléskor a megjegyzés rovatban, vagy külön levélben lehet közölni.

5.7.4. Személyes átvétel

Személyes átvételre egyedi esetekben van lehetőség. A Szolgáltató nem rendelkezik üzlethelyiséggel, de megbeszélés alapján amennyiben ez a Szolgáltatónak és a Felhasználónak is előnyös egy kijelölt ponton és időpontban az áru átvehető. Lehetőség van személyes átvételre a budapesti Örs vezér téren is, szintén időpont egyeztetés után, a szállítás költsége 600.-Ft mely a Szolgáltató odautazási költségét fedezi.

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztó a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

Szolgáltató nem értékesít olyan terméket, amely az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozna.

 

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: Koczka Bernadett

Levelezési cím: 2141 Csömör Zrínyi Miklós u. 10.

E-mail cím: babaviragbt@gmail.com

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: Dr. Katona Péter

Levelezési cím: 2141 Csömör Szabadság út.5. 

Telefonszám: 06-28-544-023

E-mail cím: titkarsag@csomor.hu, jegyzo@csomor.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése 

        Pest Megyei Békéltető Testület

        cím: 1119 Budapest Etele út 59-61. II.em 240.

        Tel.: (+36-1)269-0703

        E-mail: pmbekelteto@pmki.hu

        levelezési cím: 1364 Budapest PF. 81.

 

  • Bírósági eljárás kezdeményezése

Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.   

9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://babavirag.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

 

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2014.10.03.

Adatvédelmi nyilatkozat

 

 

 

  • Általános jogi közlemény


   A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a

webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése,

szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes

adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó

tájékoztatást.

   A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók

elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a

webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen

közlemény bármikori megváltoztatására.

   Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát.

Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk

alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését.

Az üzemeletető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a

legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő

esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

 

  • Adatkezelési alapelvek


   Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme,

kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának

tiszteletben tartását. Az üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan

kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést,

mely az adatok biztonságát garantálja.

   Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az

elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját magával, mint adatkezelővel szemben

megfogalmazott és betart. Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson

alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás

használatának minden fázisában törekszik.

   Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos

jogszabályokkal. A webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez, harmadik fél

részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett

hozzájárulása alapján.

   A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történő

továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes

adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére

vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen

eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata.

   A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az

adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) az üzemeltető

felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános

statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető

korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó

következtetést levonni.

   A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és

etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy

más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi

állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi

személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról.

   A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik,

hogya webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi

felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes

adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a

szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel

kapcsolatban kifogást nem fog emelni.

   Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési,

adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de

legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más,

külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával

kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra

vonatkozik.

 

  • A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése


   A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét,

melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül

rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét.

Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos

működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói

szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb

színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során

felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a

felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

 

  • Vásárló regisztráció


   Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első vásárlás

alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló

számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó

nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a

vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által

bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A

vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az

azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását

követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek,

az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem

vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a

szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat

az üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági

okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben

megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást

töröljön a regisztrációs adatbázisból.

 

  • Hírlevél igénylés


Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél.

Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél

boxban megadhatja e-mail címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás

gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A

hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető.

 

  • Vélemény írása


Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb

fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a

vásárlónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím

és a termékekkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az

esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja.

 

  • Kapcsolat, Jogorvoslat


Az üzemeltető adatait teljeskörűen megtalálja az "Információk" oldalon. Ha a

vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez

való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról

szóló törvény szerint járhat el.

Webáruház készítés